Cancelamento:
Caso o comprador após a recepção do produto tenha alguma queixa relativamente a produto nao conforme, procedemos das seguintes formas:
- O comprador devolve o produto (suportando os portes de envio) e mal o produto chegue as nossas instalações, damos a oportunidade de trocar por outro modelo (modelo com valor igual ou superior, tendo que pagar a diferença caso seja valor superior) o cliente suporta os custos de envio do novo produto.
- O comprador devolve o produto, ficando automaticamente com crédito no valor do mesmo, através de vale de desconto (portes de envio não incluídos), que será descontado numa compra futura.
- O comprador devolve o produto (suportando os portes de envio) e mal o produto chegue as nossas instalações, damos a oportunidade de devolução do dinheiro (portes de envio nao incluídos) , pela mesma via que tenha sido efetuado o pagamento e após confirmação do perfeito estado do produto e no prazo de 14 dias após o envio.
Em todas as formas o(s) produto(s) deve chegar às nossas instalações na embalagem original, sem qualquer sinal de uso e em perfeitas condições.
Nota: Não efectuamos devoluções de dinheiro caso o produto nao chegue as nossas instalações nas devidas condições e não fazemos devoluções de dinheiro referentes a transportes nem aceitamos devoluções enviadas à cobrança.
Cancelamento por defeito de produto:
No caso de pretender a devolução de produtos defeituosos ou nao conforme, terá de nos enviar em email para modabewoman@hotmail.com com os detalhes e fotos do sucedido. Ao confirmar-se o defeito, efetuamos a devolução do dinheiro respectivo ao produto no prazo máximo de 14 dias.
Morada para Devoluções:
Moda BeWoman de Alexandra Sousa
Rua Luciano Silva Barros Loja 16
4470-193 Maia
Trocas:
O cliente tem o direito de trocar o produto adquirido num prazo máximo de 14 dias a contar da data de entrega.
Para qualquer troca envie um email para: modabewoman@hotmail.com com as informações necessárias. O custo de transporte total de qualquer troca é da responsabilidade do comprador.
Os produtos apenas poderão ser trocados se não apresentarem sinais de utilização e estiverem no mesmo estado em que foram enviados/entregues ao cliente.
Deverão ser devolvidos no mesmo suporte físico (embalagem, caixa, etc.) em que foram entregues ao cliente, sob pena de perda do direito à troca.